في JOD دبي، نحن ندعم براعة كل قطعة.
تغطية الضمان
جميع مجوهرات JOD دبي مشمولة بضمان لمدة 6 أشهر من تاريخ الشراء.
يغطي هذا الضمان أي عيوب تصنيع في المواد أو التصنيع في ظل الاستخدام العادي.
ما هو المغطى:
- مشابك أو إغلاقات معيبة
- إعدادات أو أحجار فضفاضة
- القضايا الناتجة عن الإنتاج
ما لا يشمله:
- الأضرار الناجمة عن التآكل والحوادث أو الرعاية غير السليمة أو سوء الاستخدام
- التشويه أو البهتان بسبب التعرض للماء أو العطور أو المواد الكيميائية
إصلاحات ما بعد الضمان
إذا كانت مجوهراتك تحتاج إلى رعاية بعد فترة الضمان، فنحن نقدم خدمة إصلاح مدفوعة الأجر تتضمن:
- إعادة التلميع والتنظيف
- إعادة الطلاء
-
تركيب الحجارة والإصلاحات البسيطة
اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا للبدء.
الإصلاحات
إذا كانت مجوهراتك تحتاج إلى إصلاح - سواء تحت الضمان أم لا - فسنكون سعداء بمساعدتك.
يرجى الاتصال بفريقنا على:
- صورة واضحة للعنصر
- رقم طلبك أو إثبات الشراء
- وصف موجز للمشكلة
سنقوم بتقييم القطعة وإرشادك خلال الخطوات التالية، بما في ذلك الجدول الزمني وأي تكاليف (إن وجدت).
هل تحتاج إلى مساعدة؟
تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا:
بريد إلكتروني: info@jod-dubai.com
واتساب: [أدخل الرقم]
سنفعل كل ما بوسعنا لتصحيح الأمور.