في جود دبي، رضاكم هو كل ما يهمنا. إذا غيرتم رأيكم أو لم تكن القطعة التي اشتريتموها مناسبة، يسعدنا استبدالها أو استرداد ثمنها بكل سهولة وشفافية وراحة بال.
الإرجاعات
- يمكنك إرجاع المنتج الخاص بك خلال 14 يومًا من استلام طلبك.
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، ويتم إرجاعها في عبواتها الأصلية.
- يُطلب إثبات الشراء (رقم الطلب أو الإيصال).
الإرجاع إلى الإمارات العربية المتحدة مجاني.
قد تتطلب الإرجاعات الدولية رسوم شحن، وهي رسوم غير قابلة للاسترداد.
التبادلات
- تتوفر إمكانية التبديل خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم للعناصر ذات القيمة المساوية أو الأكبر.
- إذا كانت قيمة العنصر الجديد أعلى، فسوف يُطلب منك دفع الفرق.
العناصر غير القابلة للإرجاع
لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكن إرجاع الأقراط إلا إذا كانت معيبة.
العناصر المخصصة أو المنقوشة غير قابلة للاسترداد أيضًا.
المبالغ المستردة
- بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني.
- سيتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 5 إلى 10 أيام عمل.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان المنتج معيبًا.
العناصر المعيبة
إذا وصل العنصر الخاص بك تالفًا أو به عيب في التصنيع، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون 48 ساعة من التسليم، وسوف نقوم بإصلاحه.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
نحن هنا من أجلك.
البريد الإلكتروني: info@jod-dubai.com
واتساب: [أدخل الرقم]
أو قم بزيارة موقعنا www.jod-dubai.com لبدء طلب الإرجاع أو الاستبدال.